售 后 服 务

           冠测公司以“为客服展示 *好的设备和*好的保障”为币值观，以“现在的功能质量可是今天的整个市场”为生产方式背景，要自始至终把客服的要置于第一位，并把它结合到设备的研制、生产方式、的安装、营销及售后功能保障的各个方式中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在实行组装程序程序调试前玩家方应开始做好準備工作的，并贵局开始信息，特定组装程序程序调试年份两人可能商讨而定。

      微信备注名：为确保机器设备的水平在货运环节中不遭人丢失，机器设备货到后，客服规避所货到物的项目外确定包装确定诊断，若看到有系统异常或划痕，还要以通电话或书面语形态通知单我品牌，不许在我品牌所派装配建筑高级工程师未到已经拆箱验货，谢谢你们匹配！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 回收利用產品设备信息能源，建立联系完成的的的客户资料，按照工艺性產品设备解決的的客户產品设备选用历程中出現的话题，并按照准时电話电话邀约產品设备熟知產品设备选用状况发生，带来了工艺性资询及辅导。

       沟通协调：顺利通过提升的互动交流学习，提升产品信息引入的迅速性，准确率性，渗入餐饮市场，听用户数肺腑之言，知道企业志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供贴心服务均經過标准单位化生产的、严格的试验并检则适合后才出厂日期的，質量 和的性能**，贴心服务上等，质优价廉价廉