售 后 服 务

           冠测工厂以“为消费者提高*好的產品和*好的服務质量管理”为社会核心价值观，以“今天小编的质量管理说是以后的行业”为售销服務理念，一直把消费者的消费需求放置于第一份，并把它贯彻到產品的制作制造、制作、装设、售销及售后客服服務质量管理的各个的环节中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在去按装测试前消费者方应干好开始准备操作，并应予以前提告知书，具体实施按装测试起止日期双方彼此是可以协定而定。

      微信备注名：为 保障器材的高质量在运输业流程中不饱受损害，器材发货后，买家规避所发货物的外防伪标签装做检测，若表明有不正常或坏损，须要以电销或文书结构信息我工厂，不可在我工厂所派怎么安装水利师未到之后拆箱验货，谢谢您合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 在使用的的信息资源的，制定完整性的潜在企业档案存放，在使用的技木的服务性克服潜在企业类设备在使用的步骤中显示的相关问题，并在使用的每季度电话号满意度调查的服务性熟知类设备在使用的概况，提供了技木服务咨询及指导性。

       沟通协调：依据不断加强勾通交流与沟通，增加资料分享的尽快性，为准性，深入的行业市场，聆听手机用户内心，知晓客服美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测装修公司所供产品设备均进行规范化生育、从紧试验并定期检查完成后才出产的，产品品质 和稳定性**，功能上等，质高价廉